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客戶紀(jì)實
記8月份的兩筆網(wǎng)絡(luò)訂單經(jīng)驗總結(jié)
時代發(fā)展了,但是人與人之間的信任卻越來越難建立了,但是只要有耐心,充分展現(xiàn)誠信與實力,通過網(wǎng)絡(luò)直接來達(dá)成訂單也是可以的。
1,杭州某外貿(mào)公司
6月份來一個重型液壓缸(屬于非標(biāo)液壓缸)詢價,7月中旬回復(fù)讓我們做,一直到8月初把圖紙確認(rèn)下來。
6月到8月,鋼材的價格漲了很多,8月份價格重新核算,發(fā)現(xiàn)原來的估價有問題,原來談的那個價格根本做不了,就重新報價。
新的油缸報價已經(jīng)接近成本,但是畢竟自己失誤在先,也給外貿(mào)公司造成溝通成本,另外這個客戶也是第一次合作,雙方經(jīng)過協(xié)商,給了完全沒利潤的價格。
9月份已經(jīng)順利出貨了。
2,山東某公司
斷斷續(xù)續(xù)傳真過來幾張非標(biāo)液壓缸產(chǎn)品外型圖,要我們看能不能做,并給報價。說可以合作的。
要我們提供非標(biāo)液壓缸的產(chǎn)品裝配圖,我們提供了一張,后面的幾張怕他是騙圖紙來的,就沒給。
接著又傳來一張裝置圖,問我們能不能幫他設(shè)計一下。我說我們是做液壓元件,液壓系統(tǒng),這種裝置建議找別家看看。
對方說那能不能幫設(shè)計下圖紙。我說,不好意思咧,超出我們業(yè)務(wù)范圍了。
對方就沒音信了,過了一段時間又找到我們,原來的產(chǎn)品尺寸做下調(diào)整,很快確定價格。
之前都是技術(shù)人員跟我們談的。合同及付款的事情轉(zhuǎn)到采購部去談了。小單子我們都是款到再開始加工的。技術(shù)人員希望早點到貨。
采購要按程序來走,又拖了一個星期款才到。
我們趕緊安排加工,盡量按照技術(shù)人員給的時間在9月初出貨。
總結(jié):
1)有些單子小,而且溝通成本大,時間周期長。
也得做。一是積累經(jīng)驗,二是做品牌。
2)自己通過網(wǎng)絡(luò)即時聊天工具或電話溝通來判斷對方合作意向的能力還有待提升。
排除掉騙子之外,報價還得認(rèn)真仔細(xì),不管對方合作意向有多少。
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